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標題: 跟团游变成购物游、免税店再现购物陷阱!日本旅游乱象待解 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-7-12 12:14
標題: 跟团游变成购物游、免税店再现购物陷阱!日本旅游乱象待解
国庆黄金周时代，很多旅客选择出境游休闲度假。但是对付小李等旅客来讲，却渡过了一段其实不算舒畅的日本跟团游。在短短6日5晚的行程放置中，有4天触及购物环节，乃至有导游拿着商品在路上倾销。更令小李等人受惊的是，本身高价买回的“第一酵素”，竟是被海内媒体多次暴光过的购物圈套。

图 / 视觉中国

跟团游变身“购物游”

在刚曩昔不久的国庆中秋假期中，8天假期令海内旅客迎来了出游的黄金时代。据统计台中搬家,，本年黄金周时代，日本高居出境短线游热点目标地第二位。但是一样是赴日游览，对付旅客小李来讲，却渡过了一段难以称之为舒畅的日本之旅。

国庆中秋假期到临，筹算好好渡过长假的小李经由过程在线游览平台（OTA）平台预订了“日本本州双温泉6日游”产物。该产物为日本跟团游，旅客共30人，组团社为亚美运通国际观光社，团内另有少许海洋国际观光社的拼团旅客。

按照行程放置，小李一行人将旅游大阪、神奈川、东京等多个都会。但是，等小李一行人达到目标地后，却发明旅途其实不如想象中夸姣，好好的跟团游“摇身一变”成为了“购物游”。

“全部行程，3-4天都在购物，购物环节很是多，都是被导游拉曩昔的，景点根基上就15-30分钟。”小李暗示。

图 / 日本意天良斋桥贸易街

按照该观光团旅客供给的行程单，一共为6日5晚的行程，此中包括了大量购物景点的放置。第一天，旅客乘坐国际班机飞往名古屋后入住旅店苏息。次日，旅客的观光放置中包括有2个小时的心斋桥贸易街行程。据领会，心斋桥贸易街为大阪最大的购物区。房地二胎,但值得注重的是，统一天放置的景点大阪城公园和金阁寺，旅游时候均只有40分钟。

第四天，该路线放置前去日本首都东京旅游浅草寺。在行程中出格说起，庙宇前有一条闻名的仲见世贸易街。以后，团队再去秋叶原电器免税店旅游一个小时，厥后接着再在综合免税店旅游一个小时。一样的，当日景点皇居外苑二重桥旅游时候也只有30分钟。

第五日的行程为全天自由勾当，但值得注重的是，观光社只供给了两种线路的免费大巴接送，一条为迪士尼乐土（门票自理），另外一条为“银座贸易街+台场”，而银座贸易街是东京中心区的重要贸易区。对付此日的自由勾当，小李弥补道：“后几天咱们专门自由行去了日本的免税店，看到的所有工具都是他们拉咱们去的专门的店。”

第六日行程竣事，但在返回北京前，旅客们仍然被放置了“爵士之梦长岛奥特莱斯”旅游环节，时候约一个半小时，详细时长必要按照航班环境决议。从全部行程放置上来看，一共6日的旅游，有4天触及购物。小李领导游等人扣问为什么购物环节如斯之多后，获得的回答是“去日本都是购物的”、“日本的工具出格好”等。

导游随身携带免税品，花两小时倾销

在全部观光途中，令小李不满的不但是繁多的购物放置，同时另有导游的倾销举动。

据领会，该团除领队以外，在本地另有一位中文导游卖力讲授。固然游览进程中其实不存在强迫购物，但令小李印象非分特别深入的是，该名导游曾随身携带包含面部推拿的面膜、药品等商品，并在去往目标地的大巴上，向车上旅客倾销了近2个小时，而这些也恰是小李等旅客厥后在店里看到的产物。

“团里不少人都是第一次去日本，以是只能听他们放置。”小李暗示。

图 / 收集

在繁多的购物进程中，小李注重到部门商铺里都是中国人在举行讲授，并无日本人的身影。同时不少伙计都是中国人，乃至是中国留学生。此中有一个购物点引发了小李猜疑，该购物点位于新宿某一修建的6楼。该购物点兜销的产物包含“第一酵素”、“软骨素”等，且代价十分昂贵，一眼科,罐代价在1000元以上。小李也在这里采办了“第一酵素”等产物。

但是，在盘问相干信息后这些产物却让小李傻了眼。在包装上，“第一酵素”的品牌名为“第一药品”，但所谓“第一药品”倒是被海内媒体多次暴光的免税店购物圈套之一。

据领会，固然“第一药品”打着药品灯号，但现实上倒是高价保健品，经由过程各类法子引诱旅客采办。小李一行人去的免税店，恰是这家被屡次暴光、名为“ALEXANDER&SUN”的门店。

值得注重的是，固然旅客被带去该店，但在观光社的行程放置中却并无说起有关的详细行程。在观光社发给旅客的行程放置中，只有一个名为“综合免税店”的行程。在扣问后，该团旅客暗示其实不记得本身是不是去过一家叫做“综合免税店”的店肆。

就此，新京报记者也以旅客的身份向相干观光社咨询，但被有关事情职员告诉“这家免税店就叫做‘综合免税店’”。新京报记者查阅了数家OTA网站有关该产物的先容后，却发明并无网站在行程先容当中说起“综合免税店”一事。

但是在2015年时，广东曾有旅客投诉暗示，因为事前无法查明购物点信息，被导游引诱去“ALEXANDER&SUN”采办高价保健品一事。在此次投诉中，未查明的购物点信息恰是“综合免税店”。在小李一行人游览进程中，该“ALEXANDER&SUN”被放置在了和服体验以后，也并未写入行程放置，令“综合免税店”到底是何环节错综复杂。

问题产物网上告白位夺目

即使呈现此类环境，但在OTA网站上查阅“日本的所有游览产物”后，被质疑涉嫌“购物讹诈”的这款“日本本州双温泉6日游”仍然位于夺目告白位置，网页一下拉便能顿时看到。同时，该观光社另有一款日本游览产物也位于告白位。截至今朝，该6日游产物已有3158人出游。

翻阅产物评论，不难发明有很多旅客指出购物环节存在问题，乃至有旅客直接指出“免税店是圈套”。但当新京报记者就免税店问题向该平台扣问时，客服暗示日本游常常会有购物环节，但并不是强迫购物，一旦呈现问题可以追求平台帮忙。

据《中国出境游览成长年度陈述2017》显示，今朝中国旅客的消费方法正在实现从“买”到“游”的理性变化，日本仍然为中国旅客出境游前十名。2016年上半年，赴日游览增加率达78%。但是，就今朝OTA和观光社的相干事情职员的立场来看，赴日游览的关头之一还是购物。雷同的旅客堕入免税店购物圈套的案例也正在不竭产生。这次向新京报记者反应的旅客，均为在OTA上看到、采办的产物。但是OTA页面上的行程先容与观光社的行程单，都模胡了“综合免税店”观点。

北京结合大学游览财产经济钻研所所长张金山暗示，中国公民出境游时在购物比例上仍是比力大的。日本的市场较为特别，中国赴日游览购物的目标性也比力强。可是对付免税店购物圈套一事，若游览进程中呈现引诱旅客高价采办了质量差的产物，OTA也应负必定责任。

编纂 | 王真真

本文为新京报逐日游览消息（ID：xjblvyou）内容

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