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標題: 春節旅遊怕被“坑”?官方测评告诉你這些旅行社更靠谱 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2023-2-18 14:15
標題: 春節旅遊怕被“坑”?官方测评告诉你這些旅行社更靠谱
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据中國遊览钻研院（文化和遊览部数据中間）公布的《文旅交融年味更浓，主客同享夸姣糊口》显示，2019年春節假期天下遊览欢迎总人数4.15亿人中華職棒ptt,次，同比增加7.6%，可見消费者春節出遊的意愿愈来愈高，春節已成為遊览的又一岑岭期。

布景

為增强對商品和辦事的社會监視，客觀公道反應谋划者對消费胶葛的处理立場和能力，為消费者供给高效、便捷的诉求相應及解决通道，指引消费者選擇重信用取信用的谋划者举行消费。深圳市消委會将延续公布各行業谋划者消费评价指数排行榜，并對评价指数低的谋划者举行公示，以加强各行業谋划者诚信谋划意識及對消费者的器重度，营建平安安心消费情况，促成消费進级。

消费评价指数

消费评价指数是谋划者处置消费者投诉能力和器重消费者水平的综合评价指数，评价指标重要由谋划者处置消费胶葛的時效、消费投诉处置樂成率、陵犯消费者正當权柄举勸的紧张水平、协定的實行环境等指标组成。

遊览行業消费评价指数排名

遊览行業总体投诉环境

2018年12月1日—2019年11月30日，深圳市、區消委會共接到遊览行業消费者投诉1818宗，同比增加7.51%；总体投诉处置樂成率5外送茶莊,4.leo娛樂城lol，53%，同比晋升35.41%。消费者投诉反應的重要問题為：遊览產物或辦事子虚鼓吹、谋划者未按合同商定如约，取缔定单退费難、签定的合同存在霸王条目、“野马觀光社”强迫购物，收取分外辦事费等問题。跟着在线遊览辦事愈来愈普及，消费者投诉显現向大型在线遊览平台集中的趋向。

消费评价指数排名

先来看下遊览行業消费评价指数

排名前三的谋划者��

排名後三的谋划者��

消费者對品格的選擇，决议了谋划者對產物和辦事质量的寻求；消费者是產物和辦事的接管者，消费投诉是谋划者采集消费者定見，晋升辦事质量的首要渠道。深圳市消委會經由過程延续公布各行業谋划者消费评价指数排行榜，充實阐扬出消费评价指数對商品和辦事的监視感化和對消费者的消费指导感化，催促各行業谋划者實行主体责任，實時妥帖处置消费投诉，晋升消费者得意度，营建平安安心的消费情况。

★附：深圳市消委會遊览行業谋划者消费评价指数排行榜

深圳市消委會遊览行業谋划者消费评价指数排行榜

1.本排名中消费评价指数、投诉量的统计数据均来历于深圳市消委會“315消费通”平台；

2.本排名按深圳市消委會“315消费通”平台上2018年12月1日至2019年11月30日時代，遊览行業年投诉量10+谋划者消费评价指数從高到低排序。

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