台灣地震遊客要求退團 法院判:旅行社退余款1.6万元

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因遊览團動身前5天，台灣花莲產生6.5级地動，伊密斯母女三人取缔了台灣行。因觀光社回绝退還任何用度，伊密斯三人将中國职工國际觀光社总社诉至法院。今天上午，向阳法院對這起案件作出一审裁决，認定伊密斯三人以不成抗力為由消除合同并没有错误，判令职工國旅总社扣除已付出且妞妞,不成退還的用度后，将余款16000元退還伊密斯三人。

台灣地動 旅客请求退團

本年1月，44岁的伊密斯想操纵寒假带两個女儿赴台灣遊览，遂經由過程朋侪张某接洽，报名加入了职工國旅总社组织的台灣环島8日遊，出行時候為2月11日至18日，伊密斯經由過程向张某转账，付出團费共计23100元。

2月6日23時50分，台灣花莲县四周海疆產生6.5级地動，并提醒后续可能產生大级别余震。2月7日下战书，原國度遊览局在官網公三重汽車借款, 布了《國度遊览局提醒旅客近期暂勿前去台灣花莲及相邻地域》的通知布告，提醒觀光社遏制组團或带壯陽藥品,團前去该危害區域，请求觀光社组织已在该區域的旅客实時调解行程并撤离等。该提醒有用期截至本年2月21日。

2月7日，伊密斯微信接洽张某，暗示想退團。张某复兴称，台灣的團队都是正常走，没有任何影响。张某還暗示，若是退團需承當全数丧失。

2月8日，职工國旅总社經由過程张某以微信方法向伊密斯發送了《出團通知书》，此中包含台东-花莲、花莲-台北的行程。伊密斯收到后，复兴张某称“我不去了”。

觀光社称 退團不退用度

2月8日國航官網公布声明，暗示2月7日零時前采辦的，觀光日期為2月7日零時至2月23日24時的客票（票号999開首），且定妥國航自营触及台灣航路航班的搭客，可以避免费打点一次變動或全额退票。伊密斯認為，按照國航声明，机票可以全额退款。因而，针對觀光社回绝退款問题，伊密斯从2月8日即起头前去相干部淡斑皂,分投诉，但职工國旅总社始终分歧意退款。

伊密斯主意，在產生不成抗力事務且其已明白暗示终止台灣行程的环境下，职工國旅总社违反旅客意愿，放任丧失扩展。故诉至法院，请求确認两邊签定的《遊览合同》于2月7日消除，判令觀光社全额退還遊览款23100元。

開庭時，职工國旅总社暗示，伊密斯于2月7日通知取缔行程，觀光社已明白告诉取缔行程将造玉成额丧失，并许诺包管旅客平安，建议伊密斯三人继续参團。在明白告诉和提醒的环境下，伊密斯三人系在承認全损的根本上终极選择取缔行程。

2月11日该團准期發團，現实發團人数15人，行程中遊览路線将花莲變動為新北。因伊密斯三人未出行，出團人数低于商定的最低成團人数，致使地接社账单用度上涨。被告同時暗示，國航退票仅针對散客，不针對集團旅客。是以分歧意退款。

据记者领會，就在2月7日伊密斯第一次暴露退團设法后，被告给该團的全数客人订了机票。

法院認為 组成不成抗力

向阳法院审理后查明，两邊签定的《遊览合同》中商定，成團最低人数為16人；行程起头前遇不成抗力，影响遊览行程，合同不克不及继续实行的，赴台觀光社和遊览者都可消除合同；合同消除的，赴台遊觀光社理當在扣除已向地接社或实行辅助人付出且不成退還的用度后，将余款退還遊览者。

法院認為，台灣花莲地動及可能產生的余震组成不成抗力，且伊密斯三人的行程時候在原國度遊览局提醒有用期内，三原告有权消除合同。

按照伊密斯與张某的微信谈天记实，2月7日伊密斯仅表达了退團和沟通协商的意愿，對退團的后果举行扣問，不產生消除合同的法令后果。2月8日收到《出團通知书》后，因《出團通知书》行程仍包括“花莲”地域，未變動遊览行程線路，伊密斯有来由認為《遊览合同》实行會遭到影响，其复兴“我不去了”，两邊的《遊览合同》在2月8日消除。《遊览合同》消除后，职工國旅总社应在扣除已付出且不成退還的用度后，将余款退還。

關于机票款，法院認為，在机票采辦前，伊密斯已提出退團的意向，在两邊沟通协商进程中，觀光社依然為伊密斯三人预订机票，在必定水平上属于對丧失的扩展。關于预支地接社用度，法院認為，伊密斯三人對合同消除无错误，职工國旅总社在不足成團最低人数的环境下依然發團，造成地接社用度上涨，增长的本錢不该由伊密斯等人承當。

终极，向阳法院一审裁决确認两邊签定的《遊览合同》于2月8日消除，职工國旅总社退還伊密斯三人遊览费16000元。